Szállítási szabályzat

Data ultimei actualizări: 12 ianuarie 2026

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în Comandă, prin curier sau prin firme de transport. De asemenea, Comenzile pot fi preluate de către Client direct din depozitul Whitewood SRL din România (sistem Rezervă și Ridică).

În cazul în care produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în Comandă, prin firme de curierat (de exemplu Fan Courier, Sameday, Nemo), livrarea produselor se va face în sistem door-to-door.

Pentru produsele care sunt livrate prin firmele de transport care își derulează activitatea în depozitul Whitewood SRL, livrarea produselor se va face în regim de livrare EXPRES. Serviciile de livrare EXPRES presupun doar transportul mărfurilor de la depozit la adresa indicată și nu includ manipularea lor în vecinătatea autovehiculului sau până la ușa clientului.

Pentru comenzile de transport către curieri efectuate în nume propriu de către beneficiar (compania care comandă produsele), cumpărătorul va trimite etichetele pe adresa de email office@asternutpisici.ro. Condițiile de transport, timpii de livrare, prețul transportului și orice alte condiții pentru acest serviciu se supun condițiilor stipulate în contractul încheiat de către cumpărător și prestatorul de transport. Societatea Whitewood SRL nu-și asumă nicio obligație sau risc de la momentul predării coletului către societatea de transport mandatată de către cumpărător.

Produsele sunt livrate de curier doar pe teritoriul României, indiferent de sistemul de livrare ales de Client, și doar în limita stocului disponibil.

Termenul de livrare a Comenzii este de cel mult 30 de zile calendaristice începând cu ziua următoare predării produselor de către Vânzător către curier sau către firma de transport.

Termenul estimat de livrare care apare la momentul plasării Comenzii de către dvs. este un termen pur orientativ. Termenul efectiv de livrare poate varia în funcție de volumul comenzilor care sunt în așteptare la momentul plasării comenzii de către dvs.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica modalitățile de livrare a Comenzilor sau de a adăuga noi modalități de livrare.

Costurile de livrare sunt suportate integral de către Client și sunt evidențiate separat în secțiunea Coșul Meu și în Comandă. Whitewood SRL poate decide ca, costurile de livrare să fie suportate, integral sau parțial, de către Whitewood SRL, în anumite condiții comerciale stabilite de aceasta, caz în care aceste aspecte vor fi anunțate pe Site.